DÉFINITIONS
Le Clouvet des Lucioles, dont la boutique en ligne est : Le Clouvet des Lucioles
Statut juridique : micro-entrepreneur, fondé en Février 2019 à la chambre des commerces et des métiers de Marseille 13000 FRANCE.
Siège social : 6 Rue D'Amance 13012 Marseille, FRANCE.
Le client : Toute personne physique majeure capable d’acquérir les produits proposés par Le Clouvet des Lucioles.
PAIEMENT SÉCURISÉ
Les paiements sont sécurisés par différents modules. Le service 3D-Secure permet de vérifier l’identité de l’acheteur via un code reçu par SMS.
Les cartes de paiement acceptées incluent MasterCard, Visa et American Express. Paiement par chèque à l’ordre de Mme BOUVANT : 6 Rue D'Amance, 13012 Marseille.
Contact : leclouvetdeslucioles@gmail.com, Tel : 06 21 00 15 35.
LIVRAISON
La livraison est effectuée en France uniquement. Les délais varient entre 3 et 7 jours ouvrés.
Le Clouvet des Lucioles ne se tient pas responsable de dommages causés par le transporteur.
Le client doit signaler tout dommage dans les deux jours suivant la réception. Contact : leclouvetdeslucioles@gmail.com, Tel : 06 21 00 15 35.
RETOUR ET DÉLAIS DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation, le consommateur dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours après réception.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours doivent être soigneusement emballés et marqués comme fragiles.
PRIX ET REMBOURSEMENT
Les prix sont affichés pour chaque produit. En cas de rétractation, le remboursement est effectué après réception du colis en bon état dans un délai de 14 jours.
Les produits volontairement dégradés ne seront pas remboursés.